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Salesforce の構造的限界 – 業務構造とデータ構造のミスマッチが導く、典型的な失敗パターンとロックインモデルの解剖

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Salesforce は、CRM のデファクトスタンダードとして世界中で利用されています。
しかし一方で、

  • 「入力されない」
  • 「使いこなせない」
  • 「カスタマイズ地獄から抜け出せない」
  • 「コストが年々膨張する」
  • 「やめたくてもやめられない」

といった声が後を絶たないのも事実です。

本レポートは、
Salesforce を 操作論・運用論・成功事例集 としてではなく、

業務構造 × データ構造 × 設計思想

という 構造的視点 から徹底的に分解・検証した分析レポートです。

Salesforce はなぜ「万能 CRM」と誤解されやすいのか。
なぜ特定業種では高確率で破綻するのか。
なぜ導入すればするほどロックインが強化されるのか。

その答えを、
感想論やベンダー批評ではなく、構造として説明 しています。


本レポートで明らかになること

  • Salesforce が本質的に得意とする業務構造/苦手とする業務構造
  • RDB 前提のデータモデルが営業・マーケ業務と衝突する理由
  • 「項目追加=柔軟性」という幻想が生む構造破綻
  • 入力放棄・Null データ・データ墓場が必然となる仕組み
  • Salesforce パートナー構造が生み出す“毒饅頭モデル”
  • 住宅メーカー・プラント・高関与 B2C が特に失敗しやすい理由
  • 「どこを Salesforce に任せ、どこを任せてはいけないか」の判断軸

Salesforce を 導入すべきかどうか だけでなく、
「どこまで使うべきか」「何を切り離すべきか」 を判断するための
実務者・経営者向けの構造分析資料です。


提供形態について

■ Free版(無償)

  • 摘要(要約)
  • 目次
  • 第2章までの本文

を限定公開しています。

※要約と目次、そして2章までの限定表示となっております。
※完全版は「個人版」または「法人版」をご購入ください。

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■ 個人版(有償)

  • 全章(本文・図解・Appendix 含む)を収録
  • 個人学習・自己研鑽用途向け
  • コピー・再配布・社内共有不可

対象:

  • Salesforce 導入/運用に関わる個人
  • 情シス・営業企画・DX担当者
  • Salesforce に違和感を覚え始めている実務者

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■ 法人版(有償)

  • 全章完全収録(個人版と同内容)
  • 社内共有・回覧・印刷可
  • CRM選定・再設計・経営判断資料として利用可能

対象:

  • 経営層・情報システム部門
  • Salesforce 再構築・刷新を検討中の企業
  • CRM/SFA の構造的見直しを行いたい法人

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位置づけ(重要)

本レポートは
「Salesforce を否定する資料」ではありません。

Salesforce を 正しく使うために
そして 使ってはいけない領域を見極めるために

構造を理解するための判断材料を提供するものです。

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